Nous respectons votre droit à la vie privée. Cette politique de confidentialité détaille les informations que nous pouvons collecter auprès de vous et comment nous pouvons utiliser ces informations. Cette politique de confidentialité doit être lue en complément des Conditions et de la politique relative aux cookies . Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, les termes utilisés ont la même signification que dans les Conditions.

1. À propos de nous
1.1 Dans la présente politique de confidentialité, les termes «nous» ou «notre» font référence à FCBA Formation, qui contrôlera toutes les données personnelles traitées conformément à la présente politique de confidentialité.

1.2 Si vous avez des questions sur vos informations personnelles, veuillez cliquer sur «feedback» et sélectionnez «contacter le support».

2. Utilisation du site Web et des cours et du contenu en ligne
Cette politique de confidentialité s’applique uniquement à votre utilisation du site Web et des cours et contenus en ligne. Les institutions partenaires qui fournissent les cours et le contenu en ligne ou d’autres sites de liens disponibles sur le site Web peuvent également collecter des informations. Vous devez consulter les règles de confidentialité des autres parties, selon qu’il convient et si elles sont applicables.

3. Collecte d’informations
3.1 Lorsque vous accédez au site Web par quelque moyen que ce soit, utilisez les cours et le contenu en ligne, enregistrez ou publiez des notes, des devoirs ou tout autre document, répondez ou participez à tout sondage ou questionnaire que nous vous avons envoyé, formulez des commentaires via l’onglet commentaires ou Pour effectuer un achat sur le site Web, nous pouvons collecter, stocker et utiliser certaines de vos informations personnelles conformément à la présente politique. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous signalez un problème avec le site Web ou les cours et le contenu en ligne.

3.2 Pour vous inscrire ou effectuer un achat sur le site Web, nous vous demandons votre nom et votre adresse électronique. Dans votre profil d’apprenant, vous pouvez également indiquer votre emplacement et d’autres informations qui aideront d’autres apprenants à mieux vous connaître et à adapter le service à votre convenance. Nous pouvons également vous interroger sur votre sexe, votre parcours scolaire ou vos qualifications afin de mieux comprendre votre situation (la réponse à ces questions sera toutefois facultative, toutefois.). Nous conserverons également les résultats de vos évaluations relatives aux cours et au contenu en ligne. Lorsque vous effectuez un achat, notre prestataire de services de paiement collecte et traite également votre carte de crédit ou d’autres détails de paiement. Si vous nous contactez, nous pouvons également conserver une trace de cette correspondance.

3.3 Nous pouvons également collecter des données relatives à vos visites sur le site Web qui ne peuvent pas vous identifier, mais enregistrent votre utilisation de notre site Web, ainsi que des cours et du contenu en ligne, y compris, par exemple, le temps que vous avez utilisé sur le site Web et les cours et le contenu en ligne. .

3.4 Nous pouvons également collecter l’adresse IP de votre ordinateur afin de nous aider à adapter le service à votre emplacement.

3.5 Si vous choisissez de vérifier votre identité sur notre site Web, notre partenaire en vérification d’identité recevra directement de vous, traitera et conservera vos informations personnelles et votre documentation d’identité à cette fin. Notre partenaire de vérification d’identité peut stocker vos informations pendant un maximum de 5 jours dans le seul but de résoudre les problèmes de support des utilisateurs. Après vérification de votre identité, nous ne conserverons que le nom indiqué sur votre pièce d’identité; si vous participez à un cours ou à un programme avec crédits, nous pouvons partager la confirmation que nous avons reçue de notre fournisseur avec le fournisseur de cours ou l’organisme d’accréditation concerné afin de vous permettre de bénéficier d’un crédit.

3.6 Enfin, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers (tels que des agences de référence du crédit) légalement autorisés à divulguer ces informations.

4. Utilisation de vos informations
4.1 En accédant au site Web par n’importe quel moyen, en utilisant les cours et le contenu en ligne, en enregistrant ou en publiant des notes, des travaux ou tout autre matériel, en fournissant des commentaires via l’onglet commentaires, ou en effectuant un achat via le site Web, vous acceptez que vos informations personnelles soient collectées. , stockés, utilisés et partagés par nous et nos partenaires, fournisseurs de cours et de contenu ou des tiers avec lesquels nous travaillons, aux fins suivantes:

(a) fournir, maintenir, protéger et améliorer la qualité du site Web, des cours en ligne et du contenu que nous proposons, y compris en effectuant une étude de marché anonymisée, et pour nous protéger, ainsi que nos utilisateurs;

(b) vous fournir une expérience de navigation personnalisée lors de l’utilisation du site Web;

(c) respecter les accords contractuels entre vous et nous;

(d) si vous avez payé pour participer à un cours en ligne, à vous envoyer des détails sur nos autres produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser, à moins que vous ne vous retiriez comme décrit au paragraphe 9.1.3 ci-dessous. Vous pouvez contrôler vos préférences de courrier électronique sur la page des paramètres .

(e) adapter notre publicité sur les médias sociaux à votre utilisation du site Web;

(f) gérer votre compte d’apprenant que vous détenez chez nous;

(g) pour vous permettre d’utiliser toute la gamme de fonctionnalités sur ou via notre site Web;

(h) vous envoyer des notifications par e-mail et des mises à jour spécifiques aux cours concernant les cours et le contenu en ligne auxquels vous êtes inscrit;

(i) se conformer aux exigences légales et réglementaires;

(j) de vous contacter à l’occasion afin de vous inviter à partager vos opinions et expériences de FCBA Formation;

(k) permettre aux universités et autres institutions partenaires proposant des cours ou du contenu en ligne d’effectuer des recherches universitaires (comme indiqué plus en détail au paragraphe 12 ci-dessous); et

(l) afin de fournir des biens ou des services de tiers disponibles sur notre site Web, y compris (sans toutefois s’y limiter) la confirmation des cours auxquels vous avez participé et / ou de la récompense que vous avez obtenue à la suite (le cas échéant) d’une accréditation ou CPD, et pour vous permettre de participer à notre programme de récompenses de parrainage.

4.2 Nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer des avis de cours et des mises à jour concernant nos services. Vous pouvez contrôler vos préférences de courrier électronique sur la page des paramètres .

5. Stockage des informations
5.1 Toutes les informations sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Lors de votre inscription, nous vous demanderons de choisir un mot de passe vous permettant d’accéder aux cours et au contenu en ligne. Vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager ce mot de passe avec qui que ce soit.

5.2 En outre, nous (ou des tiers agissant en notre nom) pouvons également stocker ou traiter les informations que nous recueillons à votre sujet dans des pays extérieurs à l’Espace économique européen, où le niveau de protection des données peut être inférieur. Plus précisément, les serveurs utilisés par notre site Web sont situés en Irlande et nos fournisseurs de services tiers sont actifs dans le monde entier. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour éviter la perte ou l’accès non autorisé de vos informations personnelles. Cependant, bien que nous ayons déployé tous nos efforts pour assurer la sécurité de vos données, sachez que nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations transmises sur Internet.

6. Base légale du traitement de vos informations
6.1 Notre base légale pour la collecte et l’utilisation des informations personnelles décrites ci-dessus dépendra des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

6.2 Cependant, nous ne collecterons normalement des informations personnelles vous concernant que (i) si nous y avons votre consentement (ii) lorsque nous avons besoin des informations personnelles vous permettant d’exécuter un contrat avec vous, ou (iii) lorsque le traitement est en cours. intérêts légitimes et non bafoués par vos droits. Dans certains cas, nous pouvons également être légalement tenus de collecter des informations personnelles vous concernant.

6.3 Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles pour respecter une obligation légale ou pour conclure un contrat avec vous, nous le préciserons au moment opportun et vous indiquerons si la communication de vos informations personnelles est obligatoire ou non (ainsi que les conséquences possibles, si vous ne fournissez pas vos informations).

6.4 De même, si nous recueillons et utilisons vos informations personnelles en nous fondant sur nos intérêts légitimes (ou ceux de tiers), nous vous indiquerons clairement, au moment opportun, quels sont ces intérêts légitimes.

7. Divulgation de vos informations
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers lorsque la loi le permet, notamment :

(a) Avec votre consentement ;

(b) À nos fournisseurs, afin qu’ils nous aident à vous fournir nos services, cela inclut:

Les universités et autres institutions partenaires proposant des cours ou du contenu en ligne ;

notre fournisseur de services de gestion de la relation client (qui nous permet, par exemple, de vous envoyer des courriels personnalisés);

Notre fournisseur de services de stockage et de gestion de fichiers si vous nous envoyez un courriel directement ;
Notre prestataire de services de paiement (comme indiqué au paragraphe 3.2 ci-dessus) lorsque vous effectuez un achat pour traiter votre paiement ;

Notre partenaire de vérification d’identité (comme indiqué au paragraphe 3.5 ci-dessus) pour vérifier votre identité lorsque vous choisissez de sélectionner cette option ;

Lorsque vous avez accepté, auprès de notre fournisseur de système de parrainage d’un ami, uniquement pour vous permettre de participer au système de parrainage d’un ami ;

Notre logiciel de service client si vous contactez notre équipe de support ; et

Fournisseurs d’évaluations et de services de correction lors de votre inscription à une évaluation ou de la soumission d’un travail de notation.

L’utilisation de vos données personnelles par ces fournisseurs peut être soumise à leurs propres politiques de confidentialité, disponibles sur leurs sites Web, et que nous vous suggérons de vous familiariser avec les circonstances pertinentes décrites ci-dessus.

(c) Si nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos informations au vendeur ou à l’acheteur éventuel de cette entreprise ou de ces actifs, à condition que ces derniers continuent à utiliser vos informations de manière substantielle conformément aux conditions de la présente politique de confidentialité. Politique ;

(d) Si tous, ou la quasi-totalité de nos actifs, sont acquis par un tiers, à condition que ce dernier continue à utiliser vos informations de manière substantielle conformément aux conditions de la présente politique de confidentialité, auquel cas les informations que nous détenons seront l’une des suivantes : actifs transférés ; et

(e) Si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos informations afin de nous conformer à toute obligation légale ou afin de faire respecter ou d’appliquer nos Conditions et autres accords; ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, nos utilisateurs ou d’autres. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Conservation des données
8.1 Nous conservons les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous lorsque nous avons, un besoin commercial légitime de le faire (par exemple, pour vous fournir le service que vous avez demandé ou pour vous conformer aux exigences légales, fiscales ou comptables applicables).

8.2 Lorsque nous n’avons plus besoin de traiter vos informations personnelles légitimes, nous les supprimons ou les anonymisons ou, si cela n’est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les stockons en toute sécurité. vos informations personnelles et les isoler de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que la suppression soit possible.

9. Vos droits
9.1 Vous disposez des droits de protection des données suivants:

Vous pouvez modifier vos informations personnelles via la page de votre profil quand vous le souhaitez. Nous maintenons une procédure afin de vous aider à confirmer que vos informations personnelles restent correctes et à jour ou à choisir si vous souhaitez ou non recevoir des informations de notre part ou de la part de nos partenaires.

En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles, nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles ou demander la Transférabilité de vos informations personnelles. Là encore, vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’aide des coordonnées fournies sous la rubrique «Contacter FCBA Formation» ci-dessous.

Vous pouvez vous désabonner de certaines communications par courrier électronique en suivant le lien Désinscription figurant dans la communication par courrier électronique proprement dite. Vous pouvez également mettre à jour vos informations personnelles en vous connectant au site Web et en visitant la page de votre compte Learner. Vous pouvez également nous envoyer un courrier électronique afin d’accéder, de corriger, de supprimer ou de mettre à jour vos informations personnelles sur nos systèmes. Nous répondrons à chaque email le plus rapidement possible.

De même, si nous avons collecté et traité vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez alors retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la licéité des traitements que nous avons effectués avant votre retrait, ni le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement licites autres que le consentement.

Si vous avez des questions concernant la confidentialité ou des problèmes non résolus, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations fournies au paragraphe 13 ci-dessous.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données sur notre collecte et l’utilisation de vos informations personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données. (Les coordonnées des autorités de protection des données de l’Espace économique européen, de la Suisse et de certains pays non-européens (y compris les États-Unis et le Canada) Sont disponibles ici .)

Le site Web peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites Web de tiers. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leur propre politique de confidentialité. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des informations personnelles sur ces sites.

10. Enfants
Nous croyons fermement en la protection de la vie privée des enfants. Conformément, à cette conviction, nous ne collectons ni ne conservons sciemment les informations personnelles de personnes de moins de 13 ans et aucune partie du site Web ne s’adresse aux personnes de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas utiliser ou accéder au site Web à aucun moment ni de quelque manière que ce soit. Nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer les informations personnelles des personnes de moins de 13 ans.

11. Cookies
11.1 Le site utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur le disque dur de votre ordinateur et utilisés pour collecter vos informations personnelles. Vous pouvez choisir de refuser les cookies, mais si vous le faites, certaines fonctionnalités du site Web ou des cours en ligne risquent de ne plus être disponibles.

11.2 Pour plus d’informations sur les cookies, y compris des précisions sur leur nature et sur la façon de les refuser, veuillez consulter notre Politique de cookies.

12. Recherche
12.1 Les universités et autres institutions partenaires qui fournissent des cours en ligne ou du contenu sur le site Web effectuent des recherches académiques car elles dépendent du financement de la recherche pour développer et fournir des cours en ligne.

12.2 La recherche sera toujours menée conformément à nos directives en matière d’éthique de la recherche.

12.3 Vos activités sur un cours en ligne sont partagées avec le prestataire de cours à des fins de recherche académique. Cela inclut les commentaires que vous faites lorsque vous pouvez divulguer certaines informations personnelles vous concernant.

12.4 Même si nous n’associons jamais vos commentaires, informations ou autres activités de cours aux informations de votre profil d’utilisateur public (telles que le nom ou la photo du profil) dans les jeux de données que nous partageons avec le fournisseur de cours, il peut toujours être possible de vous identifier (a) le contenu de vos commentaires ou (b) trouver le commentaire réel sur le site Web et voir l’utilisateur qui lui est associé. Nous souhaitons que vous soyez à l’aise de partager des commentaires avec nous et d’autres apprenants sur le site Web, et nous confirmons que tous nos fournisseurs de cours qui effectuent des recherches n’associeront jamais votre commentaire ou votre activité à votre compte d’utilisateur par la méthode (b) ci-dessus et continueront toujours. Traiter toutes les données personnelles en stricte conformité avec les lois sur la protection des données et les directives en matière d’éthique de la recherche.

12.5 Si un prestataire de cours souhaite citer un commentaire que vous avez effectué dans le cadre de ses recherches, il vous identifiera, vous et votre compte, uniquement dans le but d’obtenir votre permission. La restriction relative à l’association des jeux de données existants partagés avec le partenaire, avec votre compte d’utilisateur, n’est toujours pas autorisée, conformément au paragraphe 12.4 ci-dessus.

13. Liens vers des sites Web tiers
13.1 Lorsque vous cliquez sur un lien dans une étape du cours ou dans un courrier électronique du cours, vous serez redirigé vers un site Web tiers, dont l’utilisation a été organisée par et qui relève de la responsabilité de l’organisation qui fournit le cours.

13.2 Sur ce site Web, il peut vous être demandé de fournir des informations vous concernant. Assurez-vous de bien connaître les conditions générales et la politique de confidentialité du site Web d’un tiers avant de soumettre vos informations.

13.3 L’organisation prestataire de cours utilisera vos informations personnelles uniquement aux fins énoncées dans le cours et conformément aux conditions énoncées sur le site Web d’un tiers.

13.4 Que vous suiviez un lien dans un cours et soumettiez vos informations personnelles ou non, les progrès de votre cours ne seront en aucun cas affectés. Ni votre cours marque ni profil FCBA Formation.

14. Mise à jour de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour ou modifier cette politique de confidentialité de temps à autre, pour nous conformer à la loi ou pour répondre à nos exigences commerciales en constante évolution. Lorsque nous mettrons à jour notre déclaration de confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous informer, en fonction de l’importance des modifications que nous apportons. Toute mise à jour ou modification sera publiée sur le site Web. En continuant d’accéder au site Web, en utilisant les cours et le contenu en ligne ou en fournissant du contenu en rapport avec les cours et le contenu en ligne, votre accès et votre utilisation seront soumis à ces mises à jour et modifications.